سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 2 نوفمبر 2026

تشرح هذه السياسة كيف تتعامل منصة الربط من بي اتش تيك برو (BH Tech Pro) مع بيانات التجار الذين يستخدمونها، وبيانات عملائهم التي تمر بها. المنصة تربط متجرك بالمنصات التي تبيع فيها، وتزامن المنتجات والأسعار والمخزون والطلبات بينها.

البيانات التي نجمعها

• بيانات حسابك: اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم جوالك، واسم المتجر، والرقم الضريبي إن أدخلته، وأسماء أعضاء فريقك وبريدهم.
• بيانات متجرك من المنصات التي تربطها: المنتجات وصورها وأسعارها ومخزونها، والطلبات.
• بيانات عملائك في الطلبات: اسم العميل ورقم جواله وعنوان الشحن، وهي ما تحتاجه الطلبات لتُنفَّذ.
• مفاتيح الربط ورموز الوصول التي تمنحها المنصات للتطبيق. تُحفظ مشفّرة.
• بيانات الدفع: تُدخل بطاقتك في صفحة الدفع لدى PayTabs، فلا نرى رقمها كاملاً. نحفظ نوع البطاقة وآخر أربعة أرقام منها، ورمزاً مشفّراً تصدره PayTabs لتجديد الاشتراك.
• بيانات الأمان والاستخدام: عنوان IP ونوع المتصفح عند الدخول، وسجل العمليات والإجراءات في حسابك.

لماذا نستخدمها

• لتشغيل الخدمة: استيراد منتجاتك ومطابقتها، ونشر الأسعار والمخزون، وجلب الطلبات.
• لإرسال رموز الدخول والتنبيهات ورسائل الحساب، بالبريد وواتساب.
• لفوترة الاشتراك.
• للدعم الفني حين تطلبه، ولحماية حسابك وكشف الاستخدام المريب.

لا نبيع بياناتك ولا بيانات عملائك، ولا نستخدمها في الإعلانات.

الجهات التي تصلها البيانات

نستعين بهذه الجهات لتقديم الخدمة، ولا يصل كلاً منها إلا ما يلزم دوره:

وقد نفصح عن بيانات إذا ألزمنا بذلك نظام نافذ أو جهة مختصة.

أين تُحفظ

تُحفظ البيانات على خوادم Railway في الولايات المتحدة الأمريكية (منطقة غرب الولايات المتحدة). باستخدامك المنصة توافق على نقل بياناتك إلى هناك ومعالجتها فيها.

مدة الاحتفاظ

• سجل عمليات المزامنة وسجل النشاط: 90 يوماً.
• سجل رسائل واتساب: 90 يوماً، والأرقام فيه مقنّعة.
• رموز الدخول: صالحة 5 دقائق، وتُحذف بعد انتهائها بيوم.
• ملفات التصدير: 7 أيام.
• عند فصل التطبيق: تُمسح مفاتيح الربط فوراً وتتوقف المزامنة. تبقى بقية بيانات الحساب 30 يوماً كي تعود إليها إن أعدت التثبيت، ثم تُحذف نهائياً.

المنتجات التي نُشرت في المنصات تبقى فيها بعد الفصل؛ فهي في متجرك هناك وتحت إدارتك.

كيف نحميها

• الاتصال مشفّر (HTTPS) في كل الصفحات والواجهات.
• مفاتيح ربط المنصات ورمز البطاقة مشفّرة في قاعدة البيانات.
• الدخول برمز لمرة واحدة يصل إلى واتساب أو البريد، وبلا كلمات مرور للتجار.
• صلاحيات حسب الدور لأعضاء فريقك، وسجل للإجراءات الحساسة.
• الإشعارات الواردة من المنصات يُتحقق من مصدرها قبل قبولها.

حقوقك

لك أن تطلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها. تستطيع تصدير منتجاتك وطلباتك من اللوحة في أي وقت، وتعديل بيانات حسابك وفريقك من الإعدادات، وفصل التطبيق لبدء الحذف. ولأي طلب آخر تواصل معنا.

بيانات عملائك

أنت المسؤول عن بيانات عملائك أمامهم، ونحن نعالجها نيابة عنك ولغرض تنفيذ طلباتهم فقط. أخبر عملاءك في سياسة خصوصية متجرك أنك تستعين بخدمات تقنية لإدارة الطلبات.

تعديل السياسة

قد نعدّل هذه السياسة. ننشر النسخة الجديدة هنا مع تاريخ التحديث، ونخبرك داخل اللوحة أو بالبريد إذا كان التعديل جوهرياً.

التواصل

بي اتش تيك برو، المملكة العربية السعودية. واتساب: +966 53 597 3515، أو من صفحة التواصل في bhtechpro.com.